FAQ

FAQ

よくあるご質問

「買取」についての質問

A:可能ですが商品によります。
買い取れる個数、価格に関してはメールで問い合わせか電話で確認お願いします。
A:買取予約後の買取価格の変更及びキャンセルはできません。価格が上がる場合も下がる場合も同じです。
A:郵送の際は「元払い」でお願いします。
*ご連絡なく「着払い」で送りしていただいた商品は受け取り拒否いたしますので、あらかじめご了承ください。

A:基本的にはHPからご予約いただいてからの持ち込みか郵送をお願いしております。

予約無しのご来店はその時の価格になりますのでご了承ください

A:申込時の買取価格になります。
お申込後にサイトに記載の金額が上がっても下がっても、お申込みいただいたときの価格にて買取します。

A:査定の際はお売りしていただく商品とお客様の顔写真付き身分証明書をご用意していただく必要がございます。

*古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています

A:持込買取の場合は当日の営業時間内までになります

A:郵送買取の場合は、サイトよりご予約いただきましたら翌日の午前中到着までお値段を保証いたします。
(お住まいの地域により翌々日の午前着まで保証可能)
※約束の日時以降に商品が到着した場合には到着日の相場での買取となります

「振込・入金」についての質問

A:《店頭買取》

買取成立後、現金もしくは銀行振込でお支払いさせていただきます。(振込の場合)土日を除き3営業日以内にお支払いします
A:《郵送買取》

商品の代金につきましては、商品が店舗に到着後に検品・鑑定が完了次第、土日を除き3営業日以内にお支払いさせていただきます。

※混雑時はさらにお時間をいただくことがございます。

A:当社にて負担いたします。
口座振込支払いの場合の手数料は当社が負担しております。

※現金書留は中止させていただいております

A:申し訳ありませんが、買取代金のお振込みは申込者ご本人の口座になります。

「店舗・営業」についての質問

西川口店:営業時間 10:00~18:00(月~土)

池袋店:営業時間 13:00~18:00(月~土)

定休日:日曜日

西川口店:埼玉県戸田市喜沢1-21-2永井マンション102

池袋店:東京都豊島区池袋1-16-22 NEOIIJIMAビル1階